ستائر مكتبية شرائحللمشتري الحق في إستبدال السلعة أو إعادتها مع استرداد قيمتها النقدية ، دون إبداء أي أسباب ودون تحمل أية نفقات خلال أربعة عشر يوما من تسلمها .
واستثناء من ذلك ، لا يجوز للمشتري مباشرة حق الإستبدال أو الإعادة في الأحوال الآتية :
- إذا كانت طبيعة المنتج أو خصائصه أو طريقة تعبئته أو تغليفه تحول دون استبداله أو رده ، أو يستحيل معه إعادته إلى الحالة التي كانت عليها عند التعاقد .
( رولات ورق الحائط) لا يمكن إرجاعها بعد الفتح. - إذا لم تكن السلعة بنفس الحالة التي كانت عليها وقت البيع لسبب يرجع إلى المشتري .
- إذا كانت من السلع التي تُصنع بناء على مواصفات خاصة حددها المشتري ، وكانت السلعة مطابقة لهذه المواصفات .
ويكون استرجاع المبلغ المدفوع بنفس طريقة الشراء ، بعد استعاده المنتج وفحصه.
في جميع الحالات يلزم وجود أصل فاتورة الشراء لإكمال عملية الإرجاع
في حاله ارجاع منتج تمت معاينته قبل الاستلام من شركة الشحن يتحمل العميل تكلفة المعاينه قبل الإستلام
